{"id":6203,"date":"2012-12-16T17:54:00","date_gmt":"2012-12-16T17:54:00","guid":{"rendered":"http:\/\/wpml.org\/compra\/politica-de-soporte\/"},"modified":"2022-09-26T04:50:16","modified_gmt":"2022-09-26T04:50:16","slug":"politica-de-soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wpml.org\/es\/purchase\/politica-de-soporte\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de soporte"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"lead\">La cuenta WPML le garantiza el acceso a un servicio de soporte de primera calidad.<\/p>\n\n<p>Nuestros asistentes de soporte est\u00e1n disponibles para ayudarlo a aprovechar WPML al m\u00e1ximo respondiendo preguntas, resolviendo problemas y gui\u00e1ndolo en la direcci\u00f3n correcta.<\/p>\n\n<p>Ofrecemos soporte t\u00e9cnico a todos los clientes con una cuenta v\u00e1lida, a trav\u00e9s de nuestro <a href=\"https:\/\/wpml.org\/es\/forums\/forum\/soporte-en-espanol\/\">foro<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estamos para brindarle nuestra ayuda<\/h2>\n\n<p>Cuando necesite nuestra ayuda, haremos lo imposible para resolver sus problemas.<\/p>\n\n<p>Nos esforzaremos al m\u00e1ximo para resolver nosotros mismos los problemas, sin tener que derivarlo a otro lugar. Por ejemplo, si el problema se encuentra en otro tema o plugin, trataremos de encontrar una soluci\u00f3n viable.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuestros plugins y servicios son nuestra responsabilidad.<\/h2>\n\n<p>Somos 100 % responsables de resolver cualquier problema que surja con nuesros plugins o servicios. Esto incluye WPML y sus plugins complementarios, nuestros plugins Toolset y el servicio de traducci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n\n<p>Garantizamos que nuestros productos y servicios:<\/p>\n\n<ul><li>Funcionan como lo indicamos<\/li><li>Resulta simple utilizarlos<\/li><li>Tienen muy buen rendimiento<\/li><li>Son seguros<\/li><li>Son compatibles con WordPress<\/li><\/ul>\n\n<p>Si surgiera un problema con WPML, nuestro equipo de soporte y desarrollo trabajar\u00e1 en conjunto para resolverlo lo antes posible.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soporte para problemas de compatibilidad<\/h2>\n\n<p>Hacemos que WPML sea compatible con productos de terceros desarrollando un c\u00f3digo para nuestros plugins. Tambi\u00e9n ayudamos a nuestros socios a escribir c\u00f3digos para sus temas y plugins. <\/p>\n\n<p>Nuestra prioridad es hacer que su sitio funcione. En algunos casos, no podemos solucionar un problema de compatibilidad causado por un tema o plugin de terceros. Sin embargo, haremos lo imposible para ofrecerle soluciones alternativas o sugerirle opciones que le permitan realizar la tarea.<\/p>\n\n<p>De todas maneras, para evitar problemas de compatibilidad lo ideal es elegir <a href=\"https:\/\/wpml.org\/plugin\">plugins<\/a> o <a href=\"https:\/\/wpml.org\/theme\/\">temas<\/a> que ya han sido probados y funcionan bien con WPML. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soporte para c\u00f3digo personalizado<\/h2>\n\n<p>Su sitio puede utilizar un c\u00f3digo personalizado pero nosotros no nos hacemos responsables por el mismo. Sin embargo, haremos lo imposible para utilizar nuestros conocimientos y experiencia para ayudarlo a resolver problemas en su c\u00f3digo personalizado.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita ayuda t\u00e9cnica m\u00e1s all\u00e1 de nuestro soporte?<\/h2>\n\n<p>Si bien nuestro servicio de soporte no tiene alcance para algunas cosas, igualmente tienen que resolverse. Tambi\u00e9n podemos ayudar con eso. Usted puede obtener un apoyo completo de parte de nuestros <a href=\"https:\/\/wpml.org\/contractors\/\">proveedores de WPML<\/a>. <\/p>\n\n<p>Nuestros proveedores son excelentes desarrolladores con mucha experiencia que hablan distintos idiomas (todos hablan ingl\u00e9s tambi\u00e9n) y resulta muy grato trabajar con ellos.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n<p><strong>\u00bfNecesita ayuda? Visite nuestro <a href=\"\/?post_type=forum&amp;p=9662\">foro de asistencia t\u00e9cnica<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>\u00bfTodav\u00eda no es cliente? Hacer una <a href=\"https:\/\/wpml.org\/es\/purchase\/preguntas-antes-de-adquirir-el-producto\/\">consulta previa<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La cuenta WPML le garantiza el acceso a un servicio de soporte de primera calidad. 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